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Apprenti - Poste de travail informatique H/F - Magny-Vernois - Vetoquinol France

Publiée le: 5/7/2018

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    Contrat d'apprentissage
  • Publiée le:
    5/7/2018

Description de l'offre

Description du poste

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons sur notre site de Lure un/une Apprenti(e) poste de travail informatique rattaché(e) a notre Administratrice de Parc Informatique Groupe :

Dans ce cadre vos missions seront :

  • Installation de PC (neuf ou remplacement) sur la France: Automatisation des déploiements (système d’exploitation, applications, paramétrage) au moyen de l’outil Landesk EndPoint Manager. Création de paquets d’installation et de configuration réutilisables sur l’ensemble du Groupe.
  • Support de niveau 2 sur les PC et logiciels : Analyse des incidents non résolus par le support Niveau 1, identification et application d’une solution, documentation de l’incident et formation du support Niveau 1.

 

  • Analyse des problèmes : Analyse périodique des incidents récurrents avec le Responsable de Production. Identification des problèmes, puis recherche de la cause initiale. Identification d’une réponse au problème (application de correctifs, modification de paramétrage, modification de processus ou d’organisation du travail) et mise en place de cette réponse en collaboration avec le support de Niveau 1.

 

  • Gestion des correctifs : Revue des correctifs publiés par les éditeurs d’application et déploiement au moyen de l’outil Landesk EndPoint Manager, après une phase de test. Production d’indicateurs permettant de s’assurer du bon déploiement des correctifs sélectionnés et traitement manuels des échecs.

 

  • Suivi de l’inventaire du parc de matériels France (PC fixes et portables, tablettes, smartphones) au moyen de l’outil Landesk EndPoint Manager.

 

  • Suivi des licences logicielles sur le parc de matériel France au moyen de l’outil Landesk EndPoint Manager. Identifications des écarts et commande des licences nécessaires au maintien de la conformité sur le parc France.

 

Profil requis

Profil et Compétences

Vous êtes en formation de niveau Bac+2/3 de type Gestion de parc informatique. La connaissance des outils informatiques est un impératif.

La créativité, l’apport de solutions, l’autonomie, et la rigueur sont des facteurs prédominants de votre personnalité. De plus, vous disposez d’un bon relationnel ce qui vous permet d’échanger aisément avec toutes les personnes de l’entreprise.